Hoe plaats ik een order?
U kunt 24/7 online uw bestelling via onze webshop www.BatteryDeals.eu plaatsen. Ook kunt u uw bestelling mailen naar info@batterydeals.eu
Ik ben mijn inloggegevens kwijt, hoe kan ik deze opnieuw opvragen?
Neem contact op met ons sales team via info@batterydeals.eu of
+31 (0)85-401-7089. Een van onze medewerkers zal u verder helpen met het opnieuw aanvragen van uw inloggegevens. U kunt ook op ‘Wachtwoord vergeten?’ klikken bij het aanmelden en de instructies volgen.
Tot hoe laat kan ik mijn bestelling plaatsen?
Bij BatteryDeals.eu geldt: vandaag besteld, is de volgende werkdag in huis mits voorradig. Ons sales team staat maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur klaar om uw orders te behandelen. Wij raden u aan om bij twijfel contact op te nemen met ons sales team via info@batterydeals.eu of +31 (0)85-401-7089.
U kunt 24/7 online uw bestelling via onze webshop www.batterydeals.eu plaatsen. Ook kunt u uw bestelling mailen naar info@batterydeals.eu
Ik wil mijn (webshop)bestelling annuleren, hoe kan ik dat aangeven?
Neem direct telefonisch contact op via +31 (0)85-401-7089 om uw order zo spoedig mogelijk te annuleren. Indien u de bestelling al ontvangen heeft, dan kan de bestelling geretourneerd worden. Voor meer informatie over het retourneren van producten kunt u onze herroepingsrecht pagina raadplegen.
Verkopen jullie ook aan particulieren of alleen aan gecertificeerde installateurs?
www.BatteryDeals.eu levert aan particulieren en aan gecertificeerde installateurs die aangesloten zijn bij een solar / installatie gerelateerde branche. Voor installaties is het mogelijk om u te koppelen aan een bedrijf bij u in de buurt. Mocht u hier interesse in hebben, neem contact op met ons sales team via info@batterydeals.eu of +31 (0)85-401-7089.
Verkopen jullie ook buiten Nederland?
BatteryDeals.eu levert haar producten ook in het buitenland. Geef bij uw bestelling aan waar de spullen geleverd mogen worden. Let op: hier kunnen wel transportkosten aan verbonden zitten. Op aanvraag hebben wij voor de Waddeneilanden, België, Duitsland en overige EU-landen aantrekkelijke transporttarieven.
Kan ik een tijdslevering aan mijn bestelling toevoegen?
Bij BatteryDeals.eu is het mogelijk om een tijdslevering aan uw bestelling toe te voegen.
Voor Nederland hanteren wij de volgende tijdsleveringen, deze zijn geldig van maandag tot en met vrijdag:
1. Tijdslevering in een blok van 1 uur: 125 euro
2. Tijdslevering in een blok van 2 uur: 100 euro
3. Tijdslevering in een blok van 4 uur: 80 euro
Voor België hanteren wij de volgende tijdsleveringen, deze zijn geldig van maandag tot en met vrijdag:
1. Tijdslevering in een blok van 1 uur: 200 euro
2. Tijdslevering in een blok van 4 uur: 120 euro
Om hier gebruik van te kunnen maken besteld u het artikel tijdslevering.
Mocht u vragen hebben over de tijdslevering, neem dan contact op met ons sales team via info@batterydeals.eu of +31 (0)85-401-7089.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat is zeker mogelijk. U bent van harte welkom in onze showroom. Wij zijn geopend van dinsdag t/m vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bij Batterydeals.eu geldt: vandaag voor 15:30 uur besteld, is de volgende werkdag in huis mits voorradig. Ons sales team staat dinsdag t/m vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur klaar om uw orders te behandelen.
Voor de levering van onze producten werken wij samen met van Dobbe transport. Levering door van Dobbe transport is op de aangegeven leverdatum tussen 08.00 en 17.00 uur tenzij er een tijdlevering is aangevraagd. Nadat uw order is verwerkt en opgehaald, ontvangt u via de transporteur een e-mail met de status van uw levering en een verwachte levertijd. Er dient iemand aanwezig te zijn om de goederen in ontvangst te nemen. Bij het niet in ontvangst kunnen nemen van de order, zijn wij genoodzaakt de kosten van de 2e levering aan u door te berekenen.
Mocht u vragen over uw levering hebben, neem dan contact op met sales team via info@batterydeals.eu of +31 (0)85-401-7089.
Kan ik mijn bestelling ook op locatie laten leveren?
U kunt uw bestelling op locatie laten leveren. Geef bij het bestellen het afleveradres aan waar de bestelling geleverd mag worden en wij regelen de rest.
Bezorgen jullie ook in het weekend?
Batterydeals.eu levert helaas niet in het weekend. Wel kunt u kiezen voor een ochtendlevering op maandag, zodat u uw spullen in de ochtend ontvangt.
Zie de FAQ: Kan ik een tijdslevering aan mijn bestelling toevoegen?
Ik wil mijn order dezelfde dag nog ontvangen of ophalen, wat moet ik hiervoor doen?
Neem direct telefonisch contact op met ons sales team via +31 (0)85-401-7089. om de mogelijkheden te bespreken.
Retourneren
Voor vragen over retourneren kunt u kijken op de pagina Herroepingsrecht.
